CEIR, 전시 스텝 교육에 관한 보고서 발행

기업들은 전시회에 참가하며 많은 돈과 시간을 쓰지만 상대적으로 참관 고객을 응대할 직원에 대한 교육은 등한시해 왔다.


이에 따라 전시산업연구센터(CEIR)는 최근 "전시 스텝 교육에 관한 지침" 보고서를 발행했다. 저자인 Candy Adams는 전시산업 전문가로 통하고 있으며 현재 The Booth Mom 전시 컨설팅사의 대표직을 맡고 있다.


본 보고서는 전시장 스텝 훈련이 성공적 전시를 위해 얼마나 중요한 요소인가에 대한 연구를 싣고 있으며, 특히 스텝 훈련을 위해 어떤 프로그램을 적용해야 하는지, 교육 시기는 언제가 좋은지 등에 대한 내용도 수록되어 있다.


Adams는 전시회 개최 전에 부스 스텝이 교육을 듣고 향후 부스 방문 고객들에게 다가가는 방법을 아는 것이 무엇보다 중요하다고 전하며 그 이유를 다음과 같이 전했다.


-교육받지 않은 스텝들은 부스 안에서 어떻게 행동하는 것이 옳은 것인지 모르는 경우가 많으며, 이는 전시회 전체의 효율성을 떨어뜨리게 된다.

-스텝들이 회사의 상품에 대해서는 풍부한 지식을 가지고 있더라도 참관객의 성향, 전시장 및 레이아웃, 주 타겟 시장과 심지어 전시회에서 나눠주는 기념품의 효용 등에 대해서는 충분한 교육 없이 이해하기 어렵다.


CEIR연구 팀장인 Nancy Drapeau는 "그간 CEIR 연구 보고서들을 통해 전시회에서 참관객이 의미있는 대면 마케팅을 가지고 싶어한다는 결과를 도출해 왔다. 그리고 스텝 교육이 전시회 참가목적을 이루기 위해 무엇보다 중요함을 확인했다. 이번에 발행한 보고서에는 실질적으로 교육 프로그램 준비 시 적용 가능한 내용을 담고 있다"고 전했다.


보고서 전문은 www.ceir.org에서 확인 가능하며, IAEE 회원들에게 무료로 제공된다.




출처: TSNN(Trade Show News Network)